Politică de confidențialitate

Această politică de confidențialitate descrie modul în care fito-farmacie.ro colectează, utilizează și protejează informațiile cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților. Ne angajăm să respectăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine suntem

Site-ul este operat de:

S.C. Silva Group Logistic Division SRL
CUI: 17755676
Nr. Înmatriculare: J40/5401/2005
Sediu social: Str. Grivița, nr. 152, sector 1, București, România
Email: comenzi@magazinuldeplante.ro

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Nume și prenume
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Adresă de livrare/facturare
Informații legate de comenzi și plăți
IP, browser, sistem de operare (prin cookies)

3. Cum folosim datele

Folosim datele personale în următoarele scopuri:

Procesarea comenzilor și livrărilor
Emiterea facturilor fiscale
Comunicarea cu clienții (confirmări, actualizări, suport)
Trimiterea de newslettere (doar cu acordul tău)
Îmbunătățirea experienței pe site

4. Temeiul legal

Prelucrăm datele doar în baza unuia dintre următoarele temeiuri:

Executarea unui contract (ex: finalizarea unei comenzi)
Consimțământul tău expres (ex: abonare la newsletter)
Obligații legale (ex: evidențe contabile)
Interes legitim (ex: prevenirea fraudelor)

5. Cât timp păstrăm datele

Datele vor fi păstrate pe durata necesară procesării comenzilor și conform legislației în vigoare (ex: 10 ani pentru documente fiscale).

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele tale
Dreptul de rectificare
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de opoziție
Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la: comenzi@magazinuldeplante.ro

7. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri funcționale și de analiză pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Detalii complete se găsesc în Politica de Cookie-uri (link către pagina separată dacă este disponibilă).

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

9. Partajarea datelor

Datele tale NU sunt vândute către terți. Putem transmite anumite informații către furnizori de servicii (ex: curierat, plăți online) exclusiv pentru onorarea comenzilor.